アテンダントとして活躍中のM.A.さんにお話を伺いました。

現在の仕事内容を教えてください

企業や団体のパーティーなどの催しにおいて、おもてなしのお手伝いをするお仕事です。ゲストの方々にお食事やお飲物をおすすめしたり、受付や誘導を担当したり、ホストの方々をサポートする業務を担当したりと、その催しによってさまざまな業務を通しておもてなしのお手伝いをしています。お仕事の多くは２時間程で、集中してできるため学生の私は学業と両立しながら働くことができています。

仕事で大事にしていることを教えてください

お客様に対しては笑顔で丁寧に、誠実な対応を、またご一緒するアテンダントの方やホテルの方には素直で誠実な姿勢でお仕事することを大事にしています。笑顔で丁寧なサービスはアテンダントのキャリアに関係なくできるおもてなしであり、誠実にお仕事に取組むことで周りの皆さんのなかで多くの事を学びながら働くことができると考えています。

仕事での失敗談や苦労話があれば教えてください。また、その失敗や苦労を、どのように乗り越えられましたか？

初めの頃は特に、失敗を気にするあまりサービスのタイミングを逃してしまう失敗が多くありました。そのような失敗から、「焦らず急ぐ」ことを心掛けて、先輩方の動きや表情をよく見たり、質問したり、少しずつお仕事を経験するなかで、適切なタイミングで適切なサービスができるよう頑張っています。

仕事を通して感じる成長について教えてください

全く同じパーティーや催しはなく、毎回のお仕事が新しいものですが、自分の中でそれらの経験を少しずつつなげて、次のお仕事ではできなかった事ができるようになったり、気付かなかった事に気付き、対応できるようになったときには、成長できているのかなと思います。先輩方からも、アドバイスと一緒に良かった点を声掛けして頂けた時にはもっと頑張ろうと嬉しく感じます。

どのような人がこの仕事に向いていると思いますか？

一回一回の仕事を大切にできる方は、お客様、ホテルの方や他のアテンダントの方にも喜ばれるので、この仕事に向いていて、楽しく働くことができるのかなと思います。私たちが頂く一回のお仕事には、時間と心を込めて準備されてきたホスト側のお客様やホテル、吉香の方やアテンダントの先輩方のこれまでの仕事の積み重ねの上にあるものなので、私も毎回お仕事を大切にしたいと考えています。

吉香の特長や魅力を教えてください

吉香の仕事の魅力は、学生生活では知ることのできない世界や、お会いできないようなお客様のなかで、ビジネスマナーや貴やかなおもてなしを学ぶことができる事です。

吉香を選んでよかったと思う点を教えてください

明るく優しい先輩方が、丁寧に仕事を教えて下さいますので、楽しく学びながら働くことができる環境です。吉香でアテンダントの仕事をすることができて良かったと思っております。

吉香のフォローで良い点があれば教えてください

会社として様々な研修を受講させて頂いたり、本業である学業と両立できるようご相談させて頂けたことに感謝しておりますし、現場では責任者の方をはじめ先輩方が事前にご指導下さったりアドバイスを頂けるため、安心して仕事ができました。

吉香で働こうか迷っている方へ、メッセージをお願いします

アテンダントの仕事は、学生にとってあまり馴染みのない仕事であるかとは思いますが、吉香でしかできない素敵な経験が沢山あります。お会いできるお客様や会場の雰囲気、ご一緒できるアテンダントの皆様のなかで仕事をしてみると「貴やかなおもてなし」を感じながら素敵な女性に成長できるのではないかと思います。