企業受付で責任者をしている正社員をご紹介します。
現在の仕事内容を教えてください
オフィスビルで総合受付を担当しています。テナント 企業様あてに来られたお客様に受付でゲストカードをお渡しし、各フロアにご案内するのが主な仕事です。１日に平均600～700名のお客様のご対応をしています。 丸の内という場所柄、外国人観光客の方も多くお見えになりますので、その方々への地理案内も行います。 最初は契約社員として入社しましたが、現在は正社員として、現場の責任者を務めています。
受付の仕事を始めようと思った理由を教えてください
接客業の経験があり、人と接する仕事がしたいと思っておりました。そのときに吉香の企業受付の求人を見たのがきっかけです。
現在の仕事を始めるにあたって不安はありませんでしたか
不安はなかったです。むしろわくわくの方が大きかったですね。私はちょうど新規の受付の立ち上げに携わる機会がありましたので、その時は毎日新鮮な気持ちで仕事に向かうことができました。
仕事で大切にしていることを教えてください
責任者になったとき、先輩から「いつも一歩引いて全体を俯瞰するように」というアドバイスをいただきましたので、それを実践するように心がけています。職場の雰囲気はクライアントにすぐ伝わってしまうので、スタッフみんなが心地よく働くことができる、風通しの良い職場づくりを第一に考えています。
幸い理解と意欲のあるスタッフに恵まれていますので、みんなで相談しながら、任せられることはスタッフに任せてしまっています。「責任ある仕事を任されている」という感覚を持ってもらうことは、スタッフの成長と職場の良い雰囲気づくりのためにも大切だと思っています。
自分のことでいつも心がけていることと言えば、笑顔、話すスピードや間の取り方、体調管理ですね。
受付の仕事で成長したと感じることを教えてください
所作やおもてなしの心、気遣いなどを自然と意識し、考えられるようになりました。女性として必要とされること、品格が身につく、と言ったらいいのでしょうか。また、普段の生活でも話の間の取り方を考えて話すことができるようになりました。相手が心地よくいられるかどうか、ということが私の中で重要なことになったような気がします。
吉香の魅力を教えてください
注目度の高い大手企業や会館、ビルなどの企業受付の案件が多いという点でしょうか。顧客が大手企業なので安心して就業することができますし、普段お目にかかることがないような政治家や大手企業の役員の方などと接することができる貴重な機会もあります。
また、吉香には大手の人材派遣会社とは違う、きめ細かなサポート体制がありますので、安心して業務に専念できます。一番の例は、受付業務でも短時間勤務枠があるということですね。知人に聞いて知ったのですが、これは大手の派遣会社などではまずないことだそうです。女性の気持ちを分かってもらえる、女性が働きやすいということは吉香の魅力です。
そして何より、契約社員だった私が正社員になることができたという点は吉香の最大の魅力だと思います。受付の契約社員から正社員になるというのはまれなことだと思いますが、吉香ではその道が開かれている点が、正社員を目指しているスタッフにとって大きな励みになっていると思います。
吉香を選んでよかったと思う点を教えてください
いい意味で仕事に対する意識が高い人が揃っています。みんな個性は違うのですが、お互い歩み寄ってより良い職場を作っていこうという、向上心が豊かな方ばかりです。
また、受付は女性ばかりの職場なので、人間関係が大変じゃないかと気遣ってくださる方もいるのですが、現在の職場ではそういうことは全くありません。社員もスタッフも、いつも明るい方が多いですね。たまに本社に行くと皆さん気さくに話しかけて下さり、温かく迎えて下さいます。アットホームな雰囲気に気持ちが和みます。
仕事終わりやオフタイムの過ごし方を教えてください
ホットヨガに通っています。仕事では座っていることが多いので腰を痛めてしまったのですが、ヨガのおかげで現在は快調です。あとは友人とお酒を飲みに行ったり、カラオケで盛り上がるのが好きですね。
今後の目標や、やってみたいことを教えてください
スタッフがもっと働きやすい環境を整えたいと思っています。また、外国人のお客様に対応するために、本格的に英語を学びたいと思っています 。
最後に吉香に登録しようか迷っている人にメッセージをお願いします
吉香は女性が活躍できる環境が整っています。また、採用の段階から大手にはないきめ細かなサポートで働くスタッフをしっかり支えて下さいます。困ったときは他の先輩社員に気兼ねなく相談できますし、他人の考え方や意見をちゃんと受け止めて、みんなでいいものを作っていこうという意欲のある方ばかりです。きっと理想の職場に巡り会えるのではないでしょうか。
