はじめまして。世界90言語を対象に通訳・翻訳・外国語人材派遣サービスを提供している、吉香（きっこう）です。
本記事では、国際的な大型イベントにおける通訳者や外国語スタッフの派遣についてご紹介します。
数年に一度、世界の国々が幹事国となって開催されるような大型の国際イベントでは、世界中からVIPや関係者、来場者が集まります。イベントの準備・設営期間から開催期間までを含めると、実に１年を超える長期間にわたって外国語通訳や外国語コミュニケーションが求められます。
ここでは、日本が開催国となった場合に、吉香がご提供できるサービスや強みについてご説明します。
準備・設営期間の通訳サポート
参加各国がパビリオンやブースを出展するにあたっては、その国のイベント会社が出展準備を取り仕切って進めていきます。
ただ、実際にパビリオンの建設や施工を担うのは開催国（日本）の企業です。当然、本国のイベント会社には日本の施工会社についての知識がないケースがほとんどなので、どの施工会社に依頼すればよいか、といった業者選定からのサポートが必要になります。
さらに業者が決定した後でも、工期や予算、資材調達に関する交渉など、さまざまなことをイベント会社や主催者と話し合いながら決めていかなければなりません。
イベント会社側は本国の言語を使用するため、イベント会社と日本の建設・施工会社との間でのコミュニケーションに通訳が必要となります。
パビリオンの建設は、その国の文化やアピールポイントを打ち出すような個性豊かなモチーフ、特殊な資材が求められることが多くあります。一方で日本側では、それが建築基準法などの各種法令に抵触していないかを確認し、問題のある場合には代替案を出すなど、最適な道筋を立てていかなければなりません。そうした場面でも通訳の存在は不可欠です。
もちろんパビリオンの建物自体だけではなく、展示物に添えるキャプション（説明書き）や配布資料など翻訳作業もあります。
吉香では、通訳だけでなく業者選定・交渉、法令面でのサポートや資料の翻訳など、さまざまな知識や経験を持ったスタッフを擁しており、一括してお任せいただけます。
開催後の運営を通訳でサポート
イベントが始まると、各国のパビリオンでは日本人スタッフが、受付や説明員、販売員、警備、案内員、VIP対応など、さまざまな業務に従事します。
世界各国から来場者が訪れるため、英語をはじめとするさまざまな言語に対応する必要があり、かつ、業務内容に応じたスキルや素養が求められます。
吉香ではこうした業務に当たる通訳スタッフを「ホスピタリティスタッフ」と呼んでおり、語学プラスアルファの技能を備えた人員として、このようなイベント時に多数派遣しています。
海外のイベント企業は日本の労働基準法の知識がなく、仕事のスタイルに関して大きなカルチャーギャップが生じることもあります。日本の法令に基づいて労働契約が結ばれるよう勤務時間や業務内容を調整し、法令を遵守した上での運営をサポートします。
単に通訳だけでなく、労働基準法や建築基準法など法規に関する知識もある外国語スタッフを派遣します。
パビリオンでは、シンポジウムやカンファレンス、演劇、ショーケース、映像コンテンツなど、さまざまなプログラムが企画・開催されます。もちろん、そこに通訳者を派遣することもできます。
また、こうしたイベントへの出展を世界に向けて発信するにあたって、各パビリオンの広報業務のサポートも可能です。
長期イベントで通訳を安定的に派遣できるのが吉香の強み
たとえば数日間の短期イベントと、数ヶ月に及ぶ長期イベントでは、求められるものが全く異なります。
長期イベントを円滑に運営するには、同じスタッフのスケジュールをいかにキープし続けられるかが重要です。スタッフが日々入れ替わると引き継ぎがうまくいかず、運営に支障をきたす可能性が高まってしまうからです。
吉香の特色は、基本的な語学力を備えた上で、スタッフの取りまとめや対外的な交渉の経験、かつ建築基準法や労働基準法などの知識を有するホスピタリティスタッフや通訳者を、長期間にわたって派遣できることです。
安定的なイベント運営のノウハウも豊富にあります。運営の成否を左右するスタッフ間のコミュニケーションにおいても、経験豊富でリーダーシップを備えたスタッフをチームリーダーとし、他スタッフの意欲を高めたり、スタッフ同士の相性や効果的なチームワークを考慮したシフト編成を行ったりするなど、さまざまな角度から考慮し、スムーズな運営を長期にわたってサポートします。
そのほかにも長年にわたるイベント運営のサポート経験によって積み重ねた、マニュアル化できない独自のノウハウがあります。吉香の過去の実績から、どのような事前準備が必要か、どんなリスクが考えられるか、といった検討を行い、お客様のイベント出展が成功するよう丁寧にサポートいたしますので、安心してお任せください。
こうした国際的な大型イベントにおいては、準備開始の時点では要件が不明確なことが多く、何を依頼すればいいのかハッキリしない、ということもよくあります。
「何も決まっていないけれど、まずは相談したい」という状況でも構いません。アドバイスを交えながら最適なご提案をさせていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
