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大手企業様の新会社発足披露パーティー

ご依頼内容

新会社発足披露パーティー都内ホテルにて開催される為、受付・誘導・VIP対応・懇親会場内でのアテンダント派遣を依頼されました。

お客様は、お取引先様、行政、経済界、業界団体、グループ各社の方々など1,000名をご招待。

 

実施における課題

受付は招待状の封筒に印字されたバーコードをQRリーダーにかざす機械対応の為、お客様が混雑することなく決められた時間内に受付を終了させ、受付後はスムーズに懇親会場へご誘導することが課題でした。また、お越しになられたお客様がお困りになることなく最後まで和やかに過ごせるよう、細かな配慮を忘れずアテンドすることも重要課題でした。

ソリューション

1,000名のお客様に対してアテンダントは外回りも含め66名程度をご提案しました。(駐車場 4名 VIP控室 2名 受付・誘導20名、懇親会場40名配置)

受付から会場までのスムーズな流れをつくるために66名のスタッフ全員参加でリハーサルを実施し、各導線のポイント毎に主要スタッフを配置して他のスタッフに指示ができるように綿密に行いました。リハーサルをすることにより、当日はスタッフも落ち着いた対応ができ、ご依頼主様からも安心して任せて頂きました。

結果

綿密なリハーサルもあり、駐車場→エスカレーター前(エレベーター前)→受付→懇親会場など各ポイントでの指示も的確に行われ、受付も予定の時間内で終了し、1,000名のお客様は混雑せずスムーズな流れで会場へご入場され、パーティは盛会に終わりました。

丁寧なサービスの徹底がなされ幹事様からもお褒めの言葉、評価を頂き、次回のご依頼も頂きました。


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